当前位置: > pg电子娱乐平台-pg娱乐游戏官网 > 黑幕曝光> 现代4s店出售事故车 车主索赔遭销售恶劣态度
网友评价第名
现代4s店出售事故车 车主索赔遭销售恶劣态度
2014年10月21日 09:11 来源: 车主之家 编辑:蔡运峰
[导读]被撞过的车修好后当新车卖已经不是什么大新闻了,但今天的案例和之前有些不同:车主发现车被修过后,4s店人员不但没有认错赔偿,而且态度极其恶劣。究竟发生了什么事,让我们往下看。

       【车主之家 黑幕曝光杭州的谈先生于2013年9月购买了一台北京现代悦动,买车三天后就发现后太阳晒过或遇热后保险杠的缝隙就特别大,严重的时候就连手指都能塞进。谈先生多次和销售顾问反映问题,销售一直表示会对后保险杠进行调整,但一直以来都只是敷衍推卸责任,一年以来都没有真正的处理过。详情:

       一直到今年10月份,4s店终于愿意帮谈先生处理,但当拆开准备检查时才发现,车的内后防撞梁断裂了(悦动的后防撞梁为玻璃纤维材质)。谈先生从来没有拆过和换过后保险杠,而且后保险杠外表也没有碰撞痕迹,唯一的可能就只有新车出售前曾被撞过,4s店只换保险杠后就当新车卖。(车主推测)

       知道自己买到一台有问题修过的车,谈先生当然很不乐意,为此三番两次找了销售顾问,但对方不是推卸责任就是逃避问题,期间车主还被销售用骂人的语气相对。后来找到了销售经理,但没想到经理同样不听车主解释,态度和销售顾问一样。当他们几个为了这件事吵到差点打架时,售后经理过来答应车主换掉后防撞梁,并修复调整好后保险杠,事情才算得到平息。

       最耐人寻味的是,车主是在事情解决之后过来车主之家投诉的。因为他会想整个事情北京现代4s店表现出来的态度实在让人难以接受,这也能叫服务?

       编辑点评:虽然出现问题的部位已经得到更换和修复,问题算是告一段落,但对于4s店的欺骗行为和销售人员的态度,车主始终是咽不下这口气。北京现代4s店应该首先找对自己的定位,4s店是为车主服务的,最起码的服务意识是必备的。如果问题都要到吵架才能解决,那绝对是会被车主抛弃的。

       相关推荐阅读:用户不满特斯拉做工欲退订 厂商展厅说法不一http://news.16888.com/a/2014/1013/584106.htmlsrx出保后旧病重发 4s店理直气壮收费http://news.16888.com/a/2014/1005/572171.html

分享到:

0/500字

0条评论 |

标题时间

  • 11-01
  • 10-21
  • 10-21
  • 10-17
  • 10-14
  • 10-14
  • 10-14
  • 10-14
| | | | | |
pg电子娱乐平台的版权所有:车主之家(www.16888.com) 法律顾问:广东鼎方律师事务所
备案号: 电信与信息业务经营许可证号:
深圳30年网络信息杰出贡献企业 深圳电子商务协会监事单位 深圳四川商会理事单位
网站地图