【车主之家 黑幕曝光】山东潍坊的于先生2011年2月购买了一台凯迪拉克srx，买车三年质保期内就出现了三次电脑无记忆（行车电脑数据、里程信息无故自动归零的现象），4s店都给予了免费更换主机的服务。但在今年8月第四次出现同样故障时，4s店却以车辆已出质保期不予保修，要求客户自费。

       于先生表示很郁闷，买车三年出现四次同样故障，这明明是这台车有问题，4s店在质保期内没修好的问题反倒要客户自行负责，这太不合情理了！最让车主吃惊的是，4s店维修工竟表示就算车主自费更换电脑主机，也不能保证质量。这分明是在承认存在缺陷啊！

       我们接到投诉后和4s店售后经理取得联系，对方表示这件事目前已向厂家反映，暂时还未收到消息。我们询问目前事情进展，对方说现在去查询，让我们稍等一下。不过截至发稿，都未得到回复，拨打经理电话也是无人接听。

       编辑点评：电脑主机故障从质保期到出保后一直未修好，竟然会成为了收费维修的凭据。而且还说就算自费还不能保证质量，这样的缺陷也不能得到厂家和经销商的重视，这样的态度实在是让客户感到心寒。

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