【车主之家 黑幕曝光】车辆的维修记录相当于病人“病历本”，爱车经历过的疑难杂症都会被详细的记录下来。当车辆出现问题时，售后部门能随时调取维修记录查找病因，更能为车主维权索赔提供有力的证据，然而有的经销商为了自己的利益着想，修车时甚至把维修记录都省去了。
近日车主之家投诉频道收到青岛哈弗h6 coupe车主投诉，车主称自己于2015年8月提哈弗h6自动版，行驶至400公里就发现发动机异响问题，当时更换了变速箱垫。然而问题依然存在，车辆历程行驶至1000公里更换了变速箱总成，故障依旧。
【上图车主更换离合总成的维修单】
【上图更换总成后售后给出的书面承诺】
车主称第一次更换离合总成时就有提出换车的要求（三包法规定如果换新车，车主将承担5%~8%的使用费用），售后立下字据称先更换离合总成，如果问题无法解决，需要走换车流程，车主不需要承担别的费用。
然并卵，换完离合器总成后异响还是存在，厂家还派人现场检查，检查完的结果竟是“正常现象”，车主对该解释表示非常不满，厂家称异响是正常现象，为什么还要更换离合器总成？换完没解决就说是正常现象完全不合逻辑！
车主提出质疑后，售后称可以再次更换离合器总成，但前提条件是：本次维修不会纳入在车辆的维修记录内。还好车主对三包法的条款比较了解，仔细权衡了其中的利弊，并没有接受售后的建议。
车主之家投诉编辑致电当地经销商售后负责人，当编辑想了解详细情况时，负责人称不方便回答任何问题。
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