购车优惠劵，必须库存车才能用？
[导读]网购在现代人的生活中占据了越来越重要的地位，方便、便宜、不受时间地点限制是网购的最大优点。近年，网上购物还延伸到了汽车上，大量节省人力和实体店经营成本让价格有更大的优势，但网上购车真的如看起来那么好吗？
广东的杨先生在购买了天猫商城东风标致官方旗舰店推出的双十二购车优惠劵，活动页面中指出在指定经销商购买指定车型，并在2013年12月31日付清所有车款就可以享受500元抵2500元的购车优惠。
[天猫商城东风标致官方旗舰店去年的双十二购车优惠劵活动页面截图]
杨先生按照要求购买了一台408，在按照要求付款后无法使用该优惠劵，杨先生拨打标致官方电话400-8877-108才被告知必须要购买库存车才能使用。
杨先生感到非常气愤，认为东风标致的行为属于欺骗消费者。
根据消费者权益保护法第八条规定：消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、pg电子娱乐平台的售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
[天猫购买页面中要求客户填写的留言栏]
[在官方旗舰店的短信回复中依然没有提及需购买库存车才能享受优惠]
而无论是在双十二活动页面、还是在官方回复的短信中东风标致始终都没有提及到需要购买库存车才能享受优惠。
我们在了解情况后联系到了东风标致官方电话，客服人员在登记投诉信息后表示两个工作日后给出答复。但两个工作日后依然没有消息。我们再次打电话去该电话后对方表示该事件目前还在处理，无法确定何时才能有处理结果。
虽然网上购车可以享受更低的价格，但目前网络消费相关法律法规制度依然不健全，诚信问题依然不能让人放心。另外pg电子娱乐平台的售后服务保障也有待解决。汽车网购想要取代经销商，还有很长的路要走。
分享到：
共0条评论 |