【pg电子娱乐平台-pg娱乐游戏官网】冬天来了,长安cs35的机油乳化问题也批量性爆发。车主之家投诉栏目在数天时间连续收到三起投诉,投诉问题非常一致——机油乳化。
来自河北唐山的夏先生刚买车没多久就开始出现机油乳化现象,打开机油加注口满满的都是一股股粘稠的油液。因为车买不久,目前从行车上还感觉不出什么毛病,但如此严重的乳化现象让他非常担忧。详见车友投诉帖:
来自宁夏的戴先生问题更为严重,他是在长安cs35上市没多久就买的新车,当时还“幸运”的赶上了长安cs35机油乳化的首次召回,并更换了曲轴通风管。
但厂家的pg电子娱乐平台的解决方案似乎没有起到治本的作用,厂家召回过的车型近日再次出现严重乳化,详见车友投诉帖:
而且据他反馈,机油乳化之外,车况也发生了不少变化,主要有以下几点:
1、油耗此前一直在6.5l/100km,最近油耗上升到7.3l/100km;
2、发动机怠速抖动严重了很多,而且运行的噪音也有所增大;
3、汽车排出的尾气更加难闻,非常刺鼻。
因为同处北方,戴先生告诉我,有很多车友的机油乳化现象比他严重很多。他因此建立了一个长安cs35机油乳化群,目前群里发生同样问题的车主越来越多。
更早之前,另一位来自辽宁鞍山的车主机油乳化处理过程更纠结。自2013年年初车提车,到发现乳化,再到经历2次防乳化升级,厂家非常肯定的宣称cs35乳化肯定不乳化了,但是实际到了2013年11月乳化依然。去了几次4s店找原因,只是回复:只有机油加注口乳化,机油尺不乳化,车就没有问题,随便开。
但实际并不能随便开。汽车行驶一段时间,打开机油加注口盖都发现盖上在滴“水滴”,不断稀释机油。车主同时反映爱车噪音直线上升,厂家宣称车怠速噪音不到40分贝,而该车主的怠速噪音达到50分贝以上。详见车主投诉帖:
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根据用户反馈的问题,我们致电了长安福特官方400电话,显然官方对机油乳化的投诉已经非常熟悉,一报问题立马非常熟练的答复:如果仅仅是机油加注口有乳化和泡沫,那属于正常现象,不会影响发动机运行(如果不放心可以去4s店检查)。如果机油尺上也有乳化现象,建议到4s店检查。
继续追问,之前已经因为乳化召回过,这次再次乳化是不是因为当时没彻底解决,这次会召回处理吗?
答:之前的召回是厂家的负责任之举,这次如果仅仅是加注口乳化就没有问题,如果你有其他问题请去4s店检测。(看来厂家暂无召回解决打算)
而大部分车主由于机油还没发生乳化,去4s店检测的结果基本跟第三位车主的境遇类似:只是机油加注口有问题,放心开。
至此,长安汽车对cs35再次发生的机油乳化现象基本态度明显,机油乳化不影响使用,这是冬天来临的正常现象。
不防回顾一下此前长安cs35刚上市时的召回:当时召回涉及车型为2012年6月3日至2013年1月25日期间生产的部分长安cs35汽车,涉及数量12492辆。
当时官方发布的召回原因为:“本次召回范围内车辆曲轴箱通风系统管路设计不合理,在湿寒地区长时间怠速或短里程行驶后,水蒸气会凝结成水并进入油底壳,造成机油乳化。乳化后的机油润滑能力大幅下降,持续运行会导致发动机损坏,存在安全隐患。”
当时召回的处理方法为:“免费更换曲轴箱通风系统管路,清洗发动机,更换机油,并为发动机损坏的车辆更换发动机,以消除隐患。”
当时为了应对铺天盖地的用户投诉和媒体报道,长安汽车还专门召开了一场“机油乳化”发布会。出具了官方解释,详见。
结合来看,这次三位车主投诉的情况跟此前召回为同一问题,只是目前参与投诉的网友并没有发现机油本身出现严重乳化的问题。让人担忧的是,这些不断累积的乳化物侵蚀机油只是时间问题,当机油出现乳化,到时车主恐怕就不仅仅是抱怨式的投诉那么简单了。
不得不说,长安汽车此前对待机油乳化的召回态度确实值得表扬(媒体的不断曝光有很大功劳)。这回同样的问题再次爆发,长安的处理莫非还是要等到毫无退路了才来解决?很显然,上次的优化措施并没有从根本上解决问题,工程师如果不彻底从设计上解决问题,最终损害的除了车主利益之外,还有长安汽车辛辛苦苦耕耘的长安bluecore发动机品牌。
最后,这些参与投诉的车主诉求其实都很简单:“其他的车都没有这个乳化问题,我们的车很显然是有问题的。4s店让我们放心开,机油有问题怎么可能放心?希望厂家能彻底解决这个问题,这样用着才真正放心”。